お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 横浜市泉区 50代 男性
- 父の葬儀でも利用しました。とても居心地良く暮ごさせて頂きました。スタッフの皆様の気遣いがとても適切で優しく導いてくれ有難かったです。母もうれしかったのでは思います。ありがとうございました。
- 横浜市都筑区 70代 男性
- ご担当の三井桂子様は多くの課題を一つ一つ的確に対処して下さいました。ややこしい参列者対応もこなしていただき感謝です。
- 東京都 60代 男性
- このたびは大変お世話になりありがとうございました。父の葬儀でもお世話になり、母も自分のときには同じように大野屋さんでとの思いどおりとさせていただきました。事情があり私の妻がお通夜に出席できないときにもウェブ配信のご提案や食事を自宅にいる妻ものとに届けていただくなど当方に寄り添っていただき感謝しております。今後も何か相談ごとがありましたらよろしくお願いいたします。
- 千葉市中央区 70代 女性
- この度どこで葬儀をするのか迷っていた所、お友達の紹介により常光閣をお願いしました。式場のたたずまいを見 何ともいえない落着いた雰囲気が感じられ一目で気に入りました。対応して下さった方（平沢さん、松戸さん）も大変話やすくお話すべき事ではないことまでお聞かせしてしまう程でした。無事葬儀を終える事が出来とても感謝しております。これから新盆、法事等ありますがよろしくお願い致します。そして私も自信を持ち安心してお友達に紹介させて頂きます。ありがとうございました。
- 埼玉県 70代 女性
- 遺族の悲しみの気持に寄り添った丁寧な対応が有難かったです。全てのスタッフの方がそれぞれの役割をプロフェッショナルなレベルの高さで担っていらっしゃると感じました。大変お世話になり有難うございました。おかげ様で、ひとつの心残りもなく、思い通りのかたちで主人を見送ることができました。
- 東京都 50代 女性
- 急なことでしたが、たいへん親切に対応していただきました。花いっぱいで送ることが出来、とても良かったです。湯灌もしていただきましたが ていねいで故人もさっぱりとした様子になりましたので家族としても安堵しました。やっていただいて良かったです。事前にいただいていた見積りとの相違も少なくわかりやすかったです。ありがとうございました。
- 横浜市保土ヶ谷区 60代 男性
- 4年前に改葬を行い、墓を購入した時にご担当の小野様に大変良くしていただいて以来、２年前には三井様に生前予約の相談とその後のフォローを。今回の葬儀準備で金子様、通夜・告別式当日の鈴木様にみなさん大変ゆきとどいたご対応で感激しました。改めて心からお礼申し上げます。今後ともどうかよろしくお願い致します。
- 横浜市都筑区 女性
- 生前予約をしていましたので、あわてることなく、いろいろなことがスムーズに行い、葬儀を行うということは大変ではありましたが精神的な負担が少なかったように思えます。いろいろと以前からお世話になりましてありがとうございました。
- 東京都西東京市 50代 女性
- 担当の方(田﨑氏)が、本当に丁寧に こちらの要望を聞いて下さり、また いろいろと 手配もして下さったので とても有難かったです。不慣れな私達に サポートして下さったので安心してお任せすることができました。そもそも母が式場の雰囲気が気に入ってお願いし、とてもきれいな祭壇で父を見送れたことに満足していたので、それが何よりだったと思っております。今回の葬儀に関わって下さったｽﾀｯﾌの方々も とても丁寧な対応をして下さり感謝しております。金額的には予定より少しオーバーしてしまったのですが、これだけ色々とやっていただいたので相応かと思っています。本当にありがとうございました。
- 東京都港区 40代 男性
- ようやく気持ちも落ち着きました。6歳の1人息子を病気で亡くし、悲しみに浸る間もなく、次々と病院や葬儀を決定していかなければならない中、高橋さんには細やかなアドバイスとサポートをしていただきました。高齢である両親たちも、"こんな葬儀なら、やっても良い!!"と肯定的にとらえていました。葬儀の司会の方のスムーズで、きもちのある進行には感動致しました。会場で給仕をしてくださった方も、心から私ども家族にとって何が良いのかを考えた上で、1つ1つ対応くださりました。高橋さんをはじめ、御社のスタッフの皆様、細やかに配慮をいただき、何1つ後悔のない式となりました。友人の紹介で御社を知り、役員の方まで挨拶に来てくださりました。うまく表現できませんが、本当にきちんとされた会社なのだな～という印象を受けました。両親を含めて、世の中は葬儀や固くるしい式っぽいことをする必要ない!!と言っている人も多いですが、今回の式を通して、こんな形で見送れて お別れをできるなら、周りの人も自分もやりたい!!と思えるような経験でした。本当にありがとうございました。
