お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 東京都品川区 50代 男性
- わからないことばかりで心配でしたが、一つ一つていねいに対応していただき無事に葬儀ができたことで満足しているとともに感謝しています。又、葬儀後もフォローをしていただき助かっています。ありがとうございました。
- 東京都小平市 50代 女性
- 葬儀の際は大変お世話になりました。おかげ様で無事主人を送る事が出来ました。スタッフの方々の細やかな気配り対応に感謝する事はかりでございました。又、堅さがなく相談のしやすさ、わがままも聞いて頂いた様な気も致します。主人の希望で駅近の式場（会社の方が分かりやすい為）なら、大野屋さんでと言われていました。ただ、当日はおおのやホール小平が先約がありリビング小平しかない！！人数的に狭いかも！！他の式場も勧めて下さいましたが、主人の希望は通したかった！！やはり当日は、日曜日でもあり会社の方が思っていたより多数参列下さり有難いことでしたが、お立ち頂いた方々の申し訳なく思っておりました。でもそんな時でもスタッフの方々は、リビングで行なわれる型式にとらわれず、会食の席も皆様に召し上がって頂けるよう立食に変え、臨機応変に動いて下さいました。5-⑴でほぼ満足は広い式場がもう一つあればとのわがままの答えでございます。喪主として滞りなく務める事が出来ました事も大野屋スタッフ様方のおかげと思っております。ありがとうございました。
- 東京都東久留米市 60代 女性
- ・「湯灌の儀」私達一同初めての体験でしたが感動致しました。母は全身を清めていただいて喜んでいると思います。清めていただいたお2人には頭が下がる思いでした。・担当の方、スタッフの方には大変感謝しております。特に担当の方は、どんな事でも親切、丁寧に対応していただき不安だらけの私達はどれだけ助けられたかわかりません。本当にありがとうございました。
- 東京都小平市 40代 男性
- ご担当の方は常に当方の心中を察する対応を心がけているように感じられ、始めから終わりまで、また途中のアドバイスも適切に頂き安心して式を終えることが出来ました。亡母もよろこんでいると思います。誠にありがとうございました。東京営業所の多田高広様、誠にありがとうございました。
- 東京都小平市 60代 女性
- 出席者から自分の時もこれと同じ家族葬にしてもらいたいと思ったと言われたのがうれしかったです。ありがとうございました。
- 埼玉県さいたま市岩槻区 50代 男性
- 総額（希望支払額）で収まるようにお寺の手配等は自分で行うようアドバイスをいただき、費用も抑える事ができました。結果的には高野山真言宗のお坊様に来ていただく事となり、すばらしい葬儀となりました。
- 東京都東村山市 70代 男性
- 的確なアドバイスを受けて安心と信頼が生まれました。又、湯カン等が非常に良かったと思う。遺族としてもあの世への旅達にふさわしい儀式で感謝しております。ありがとうございました。
- 東京都国分寺市 70代 女性
- 数年前から年齢を重なる様になってもしもの時が来たらと思うと夜も眠られない日もあって心配していました。いざその日が来て思いついたのが大野屋さんでした。病院から電話をしましたらすぐに対応して下さりお願いする事にしました。思っていた以上にできぱきと丁寧に事が進み夫を心安らかに見送る事が出来てすべて満足しています。家族全員担当者のアドバイスや一緒にサポートして頂いた皆様に満足し感謝しています。本当にお世話様になりまして有難うございました。
- 東京都小平市 70代 女性
- ここ10年ほどで３度目の利用をさせて頂きました。毎度担当の方の心くばりに頭が下がります。（さすがプロは美しい...）お世話になりました皆々様に感謝申し上げます。有難うございました。
- 千葉県千葉市中央区 40代 女性
- 真夜中に突然伺ったにもかかわらずとても親切に対応くださり、感謝しています。父の急な訃報に何も考えることができず、しかし現実は葬儀の日程など決めなくてはいけない...母の体調も気かがり...といろいろ不安でしたが、担当の足立さんがひとつひとつ丁寧に説明くださり私たちの気持ちに寄り添ってくれていることが伝わってきました。何度も母の体のことを気遣ってくださり、「少し休んで下さいね」の言葉に休んでもいいんだ...と思ったことを覚えています。当日の進行スタッフ小向さんの温かさにも感謝しています。私たち家族のちょっとした話から父のエピソードをあんなにすてきに話して下さり涙がとまりせんでした。焼香の作法も丁寧に教えてくださりありがとうございました。お辞儀の姿勢がすばらしく印象に残っています。最後のお別れでスポーツ新聞を入れて頂き、ここでも涙がとまりませんでした。父も喜んでいると思います。他の葬儀屋さんのことはわかりませんが、大野屋さんは心に寄り添うとても信頼できる葬儀屋さんだと思います。葬儀後も返礼品やお仏壇などいろいろお願いしていますが、毎回心のこもった対応に感謝です。決して事務的にならないので、これからもよろしくお願いします。
