お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 神奈川県川崎市 60代 女性
- 細かい事まで色々ご配慮下さり、全く不安はありませんでした。死亡届を提出してくださった事がとても助かりました。心から感謝申し上げます。
- 東京都東大和市 70代 男性
- 喪主をつとめるのは初体験の為、スタート時(山崎さん)はとまどうことが多かったけれども、頻度が高まるにつれて信頼感をもつことができてお別れ会終了まで我々家族全員が気持ちよく過ごすことができました。こちらこそ「ありがとう」です。 現住所の近くにも葬儀会場があり、高い稼働率をみておりましたが、奥多摩霊園の永代供養さくらを購入して以降、浮気をすることなく大野屋さんのファンになりました。 今回、手づくりの密葬やお母さんから「ありがとう」の会を強引に進めたにもかかわらず、金子さんの前向きのご理解をいただいて、我々も自身を持つことができました。特に愚息3人のよい経験になりました。「ありがとう」ございました。 最後にひとこと。これから周りの方々から葬祭業者の相談を受けたときに、私は大野屋さんを紹介いたします。特に、明朗会計がすばらしいです。私の葬儀は大野屋さんに発注するように、愚息にも伝えてあります。よろしくお願いいたします。
- 東京都渋谷区 60代 女性
- ほんとうにありがとうございました。すべての点におけるお心遣いに感謝いたします。
- 千葉県千葉市 60代 女性
- 喪主になるのは当然、初めての事で心細かった。でも、皆さんが暖かく手助けしていただいたので嬉しかった。 葬儀だけでなく、片づけの業者さんを紹介してくれて本当に助かりました。 本敬寺様は父も母もお世話になり、大野屋さんのスタッフの方も親切でした。 これからもお世話になると思います。よろしくお願いします。 松戸さん、湯澤さん他の方もありがとうございました。
- 東京都多摩市 60代 男性
- 今回はスピーディーな対応をしていただき、本当にありがとうございました。 以前にプランを作っていただいたおかげで、何の心配もありませんでした。 義母、そして私たち夫婦の時もよろしくお願いいたします。
- 東京都東村山市 60代 女性
- その節は大変お世話になりましてありがとうございました。 自宅で亡くなったので検死が終わり、自宅に帰る時の車の中の何ともいえない重たい空気の中、車を運転していた方が話しかけてくださり、張り詰めていた気持ちが少し軽くなり、落ち着きました。その方は小川さんという方でした。葬儀の時には何にもわからず、いろいろ相談にのって下さった萩原さん。感謝しています。相手の目をみて細かいところまで気配りをして下さり、こちらのわがままや変更も「大丈夫ですよ」と言って下さり聞いて下さいました。葬儀後もわからない事は丁寧に一つ一つ答えてくださり、助かりました。 2点だけ 司会進行の方との打ち合わせがうまくいかず献杯、挨拶でごたごたしてしまいました。 親族なのに一般の方と同じように案内しているのを席でみていてあわててしまいました。 その2点だけで後は何事もなく無事終わることができました。良かったです。 位牌も紹介してくださったので、良い物ができ助かりました。 何度もする事ではないのでわからない事ばかりですが、相手の身になって下さった事に感謝です。ありがとうございました。
- 東京都東久留米市 女性
- 実父の急逝になり、以前何となく会員登録していた大野屋さんに遺体の搬送をお願いしたことから、今回葬儀までお願いすることとなった。今回リビング葬を依頼。家と同じ雰囲気で、明るくこじんまりとした雰囲気の中、思い通りの葬儀をあげることができた。直前に写真の展示をお願いしたところ、心よく引き受けてくださり、きれいに飾って頂きました。 家族葬の参列人数が当初より増えてしまったことにも心よく応じてくださり、助かりました。 スタッフの方も皆さま感じよく親切で気持ちよかったです。 通夜の晩泊りましたが、アメニティもそろっていてゆっくりお風呂に入り、疲れをとることができました。 告別式の際は別れの時間を十分とって下さり、遺族の気持ちを汲んでくださいました。娘にお別れ用の花束も用意くださり感謝です。 大野屋さんに依頼して本当に良かったです。どうもありがとうございました。
- 東京都小平市 60代 女性
- 本当に色々とお世話になり、有難うございました。 会員にも入会しました。 担当の山崎様にくれぐれも宜しくお伝えください。
- 東京都小平市 50代 女性
- 息子との思いがけない急なお別れでしたけど、どうにか七七日まで終えることができました。 担当の方には私たちの為に警察から自宅近くの安置する所まで途中で自宅前に寄ってくれまして、多分本人も家族も安心しました。 式まで日数も多めにあけてくれましたので、毎日会いに行けました。若い彼の為に出来る限りのことができてよかったと思います。 本当にありがとうございました。 気になる事は、主人の実家は両親共に他界していますが、無宗派で自分としては不安だったので自分の実家と同じ宗派でおこないましたけど、それでよかったのか気になります。 名が違うので、仏壇が2つですけどいいのでしょうか?
- 東京都小平市 60代 女性
- 何度も足を運んでくださり、心のこもる対応でした。 こちらの思いに沿った丁寧なお仕事でした。