お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 東京都在住 40代 男性
- 初めての事でとまどいがありましたが、丁寧に気配り等していただき、大変ありがたかったです。母の葬儀までの間が少しあったので、アフターケア等十分していただきました。その点も大変満足しております。
- 東京都在住 70代 男性
- 生前、母の希望で花でいっぱいの祭壇で送ることが出来ました。病院から告別式まで担当していただいた多田さんには大変お世話になりました。また、火葬場へ向かう途中桜並木を通過する際、運転手さんが、母に桜を見ていただこうとゆっくり走行して、やさしい心遣いに感動致しました。何の心配もなく、葬儀が出来ましたこと感謝申し上げます。
- 東京都在住 50代 女性
- 葬儀の際のＢＧＭの歌詞カードを、来て下さる方々に配布していただけて、大変うれしく思いました。準備でお忙しいところ、無理にお願いしてしましましたが、快諾していただけて、本当に感謝しております。葬儀の後、お会いした何人もの方々に良かったと言われました。主人の思いを皆様に伝えることが出来て、とても良い葬儀でした。ありがとうございます。ＢＧＭの曲を何か決めて下さいとお話があり、生前主人が良く歌っていた曲の和訳を読んだところ、あまりにも主人の生きていた道そのものと感じ、急遽お願いした次第です。
- 東京都在住 40代 女性
- 故人の意向で家族葬となりました。参列をしたこともなく、どの様に行えばよいか全く無知でしたが、一つ一つ教えていただき、満足のいく葬儀を終えることができました。今でも他のどの葬儀よりも１番よかったと思います。地方出身の親族で同じく家族葬が初めてだった人にも「こういう葬儀もありかな～と思った。」「とてもよかったよ。」と声をかけてもらいました。式の進行中もその都度声をかけていただきました。４９日の時にもお花をいただき、また、その後の納骨のこと、また、お返しについてもアドバイスをいただきました。皆様方に本当に感謝しています。宗教のことなど葬儀の時に色々問題がおきずスムーズに行えました。信頼できる方で、とても嬉しかったです。
- 東京都在住 50代 男性
- 葬儀後の法事等の説明も良心的に説明があり、満足している。４９日納骨も全て大野屋さんの小平霊園店でお願いしました。
- 東京都在住 70代 女性
- 家から近い事、入院してた病院の他の家族の方から「大野屋さんは親切で安心してまかせられる」と何人もの人に聞いていたので、まよわずに頼みました。本当にその通りで的確にアドバイスをいただき、花の好きな母の為に「花で送る家族葬」はまさに希望通りでした。ありがとうございました。
- 東京都在住 60代 女性
- 事前に相談にのっていただいてはいましたが、非日常のことなので不安に感じておりましたが、細やかなご配慮をいただき、とても良い見送りが出来たと思っております。特に須藤さんには大変お世話になり、感謝しております。食事が好評でした。葬儀までの数日、故人に面会させていただいたことも嬉しかったです。列席していただいた方達もよい式だったと皆さんにおっしゃっていただきました。
- 東京都在住 70代 男性
- ４９日の法事・納骨を済ませ帰宅後、間も無く貴社担当者より伺いたいとの電話があり、お花を持って来宅された。４９日なのでとのことでお焼香も頂いた。正直ここまでアフターフォローして頂けるとは思っていなかったので感激しました。今も葬儀を大野屋さんにお願いして本当に良かったと思っております。
- 東京都在住 50代 男性
- 大野屋さんにお願いして本当に良かった。お世話になりました。大変、感謝しております。ありがとうございました。私共は火葬場が休みの大晦日、正月３日目という時でしたので、大変困りました。突然の事で現実を受け入れる事が出来ないままに、亡くなった病院から朝までに出なければならなく、悲しむ間も無く親戚への連絡・葬儀社の手配を進めなくてはならず、しかも、肝心要の予算が無い。深夜、電話にて鈴木さんより予算・内容・日程等を明確に説明頂き、他社さんと比べ、大野屋さんに決めました。故人は歴史に名を残す大人物というわけでもなく、平凡な一般老人です。ですが、残された身内にとってはかけがえのない偉大な存在でした。最期の旅立ちに感謝の心を込めて、立派な葬儀を出したい。永年の入院生活で費用がない。どうしたら良いのか、時間がない。担当の足立さんは低予算にも関わらず、望んでいることを適切に判断し、アドバイスを行って下さいました。ありがとうございました。何から何までお世話になりました。お蔭様にて立派な心のこもった葬儀が出来ました。足立さん、鈴木さんをはじめ大野屋さんのスタッフ一同様、ありがとうございました。心より感謝申し上げます。
- 東京都在住 50代 男性
- この度は大変お世話になり、ありがとうございました。ご担当者様には、こちらが何もわからない中、色々と親身にお気遣いいただきました。また、通夜・告別式できめ細かくサポートいただいた皆様にもあらためて感謝を申し上げます。
