お客様の声一覧
大野屋ではご葬儀を終えられたお客様から、ご意見とご感想をいただいております。
皆様のご意見を反映し、より良いサービスを目指して努力してまいります。
- 神奈川県在住 50代 男性
- 喪主として初めての対応でいろいろわからないことありましたが、わかりやすく丁寧に対応していただき、大変助かりました。限られた時間の中でしたが、スピーディーかつタイムリーに対応していただき、ストレスなく式を執り行うことができました。
- 東京都在住 50代 女性
- 八王子店長高島さんのお人柄にひかれて平成8年の東京霊園購入・墓石購入から今日までお付き合いが続いております。高島さんへの故人(父)、母の信頼度はとても高く、揺るぎないもので、父の病状が重くなった時から母は相談にのっていただいていました。今回葬儀~仏壇・仏具購入まで、全て大野屋さんにしたのは、母の意向を重んじたためで。ひとえに、高島さんの存在あったればこそです。七七回忌にも丁寧にお参りしていただき、感謝しております。よろしくお伝えください。
- 東京都在住 50代 女性
- 今回は兄の葬儀でした。事情があり、式をあげる事が出来ず、他の兄弟は参加はせず、私達夫婦だけであげました。スタッフさんが良くしてくれ、ありがたかったです。
- 東京都在住 60代 女性
- 行き届いた対応で感謝致しております。ありがとうございました。
- 東京都在住 50代 男性
- 葬儀全般に渡り、満足しております。セレモニーとして定型的な対応・進行を想像していましたが、遺族の話を親身になって聞いていただき、マニュアル通りでない温かい心のこもった葬儀が出来たと思います。故人の趣味・嗜好に合わせた物をすぐに用意して頂く等、故人・遺族の気持ちを慮る対応は感心させられました。本当にありがとうございました。葬式・会食の時の喪主挨拶のいろいろなパターンを載せた文例集があると助かります。
- 東京都在住 60代 男性
- 大野屋、大塚様に大変お世話になっています。相談・フォローに関し、満足のいく対応をいただいています。
- 東京都在住 50代 女性
- 葬儀をどのように行うかを、家族でいろいろ話し合っておけばよかったと思いました。前もってご相談にうかがっておけばよかったです。いろいろな面で後手に回り、慌ててしまいましたが、丁寧に教えていただき、助かりました。ありがとうございました。
- 東京都在住 50代 男性
- 家族葬でお願いしましたが、心に残るとても良い見送りになりました。花に囲まれ、スタッフの方もとても気配りが行き届いており、特にディレクターの鈴木義明氏には大変お世話になりました。49日にはお花を届けて下さったり、さすが大野屋さんだと思いました。 また、仏具・香典返し等、トータルで全て安心してお任せ出来て、とても楽をさせていただいたものです。悲しみの中であちらこちらに気配りすることは大変ですが、お任せして専門的な見地からアドバイスをしていただき、安心して過ごせました。どの分野の方も親切で返礼品の担当の方にも大変お世話になりました。同居の家族のみ5人で父を送りましたが、きっと故人も満足してくれたと思います。 また、遺体の処理も十数万かけましたが、とても美しく、孫たちにも良いイメージで思い出して心に残してくれると思います。また、順番に必ずその時が来るかと思いますが、大野屋さんにまたお願いしたいと思っております。知人にもとても良かったよとお話させていただきました。更に費用も見積もりも丁寧で安心して依頼出来ました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
- 東京都在住 70代 男性
- 料理など満足出来た。会葬者も満足していた様子。1ヶ月前、親戚の葬儀も大野屋さんで行われましたが、大変良かったと思います。
- 東京都在住 70代 女性
- お忙しい時でも、親身になって相談にのっていただき、大変助かりました。有難う御座いました。